问题
服务补救的程序包括（）
发布时间：2025-07-12 作者：广东开放大学 浏览：0次
服务补救的程序包括（）
A、计算服务失败的成本
B、征求顾客意见
C、服务补救必须迅速及时
D、员工培训
E、从失败中汲取教训
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