西安电子科技大学消费者行为学期末试题2答案

《消费者行为学》课程模拟试卷2

一、名词解释（每小题4分，本题得分为20分）

1. 消费者行为

2. 名义型决策

3. 消费者学习

4．自我概念

5. 消费者情景

二、辨析题（每小题6分，本题得分为24分，不说明理由者不得分）

1. 刺激的泛化是指消费者将某一刺激与另一类刺激相区分的学习过程。

2. 学习论与诱因论的区别在于前者将人置于主动环境中，后者将人置于被动环境中。

3. 自致角色是指那些不必要经过角色扮演者努力而由先天因素或社会因素所决定的角色。

4．机会主义倾向强调人对自身利益的追求是以完全理性假设为前提。

三、简答题（每小题8分，本题得分为24分）

1. 简述影响遗忘的因素。

2. 简述参照群体对消费者行为的影响方式。

3. 简述决定社会阶层的因素。

四、论述题（每小题16分，本题得分为32分）

1. 试论消费者购买动机受挫的原因及消费者的行为反映。

2. 试论影响消费者需求的经济因素。