西安电子科技大学消费者行为学期末试题1答案

《消费者行为学》课程模拟试卷1

一、名词解释（每小题4分，本题得分为20分）

1. 消费者

2. 消费者动机

3. 双因素

4．消费者态度

5. 意见领袖

二、辨析题（每小题6分，本题得分为24分，不说明理由者不得分）

1. 自我是人格结构中处于最底层，是人格中最原始、最隐秘、最模糊而不可及的部分。

2. 感觉是客观事物直接作用于感官时，人的大脑对事物整体的认识。

3. 流行是集团大多数成员所遵循并持续地发生作用的标准行为方式。

4．角色冲突是指个体超越了时间、金钱和精力所允许的限度而承担了太多的角色。

三、简答题（每小题8分，本题得分为24分）

1. 简述马斯洛需要层次理论及其在营销中的意义。

答案要点：

2. 简述消费者态度对购买行为的影响。

答案要点：

3. 产生消费者购买知觉风险的因素有哪些？

答案要点：

四、论述题（每小题16分，本题得分为32分）

1. 试论不同社会阶层的消费者行为的差异性及相应的营销策略。

答案要点：

2. 从所学知识出发，谈一谈你对文化对消费者行为影响的理解。

答案要点：