旅游电子商务章节测试

1、
旅游电子商务的特点是（    ）

选项：

A:聚合性

B:无形性

C:实惠性

D:服务性

2、
电子商务的最大不足是难以解决物流选择题

选项：

A:对

B:错

3、
旅游业的贸易环节主要是信息流和货币流

选项：

A:对

B:错

4、
去哪儿属于哪一种类型的旅游电子商务？

选项：

A:比价搜索

B:反向定价

C:在线旅游代理

D:旅游电子市场

答案: 【

】

5、
旅游电子商务一般不包括（    ）

选项：

A:旅游产品试用

B:在线预订旅游产品

C:在线支付

D:旅游目的地营销

答案: 【】

6、
旅游者在互联网上获取旅游信息最依赖的是（    ）

选项：

A:电子邮件

B:搜索引擎

C:广告宣传

D:即时通讯

答案: 【】

7、
未来电子商务的发展趋势是（    ）

选项：

A:B2B

B:B2C

C:C2C

D:B2G

答案: 【】

8、
旅游者网络用户群的特点是（    ）

选项：

A:学历相对较高

B:年龄一般较大

C:喜欢独立出游

D:喜欢团队出游

答案: 【】

9、
旅游电子商务一般不包括（   ）

选项：

A:旅游产品试用

B:在线预订旅游产品

C:在线支付

D:旅游目的地营销

答案: 【】

10、
从通信角度来看，电子商务是在互联网上传递信息、产品/服务或进行支付的商务活动。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

第二章 章节测试

1、
消费者与消费者间的电子商务是（   ）

选项：

A:C2C

B:B2B

C:B2C

D:C2B

答案: 【】[$]

2、
下列哪一项不是携程的组成要素之一（   ）

选项：

A:顾客价值

B:经营范围

C:相关活动

D:顾客需求

答案: 【】

3、
旅游者的消费逐渐趋于（   ）

选项：

A:理性化

B:细致化

C:大众化

D:选择化

答案: 【】

4、
企业与消费者间的电子商务是（   ）

选项：

A:C2C

B:B2B

C:B2C

D:C2B

答案: 【】

5、
电子商务活动的主体包括（    ）

选项：

A:企业

B:政府

C:消费者

D:法律部门

答案: 【】

6、
电子商务最明显的特点是在网络环境中以（    ）为基础进行商务运作

选项：

A:信息化平台

B:电子化技术

C:安全的环境

D:网上商城

答案: 【】

7、
交互内容包括哪三方面（    ）

选项：

A:商品交易

B:商务信息

C:信息中介

D:服务交易

答案: 【】

8、
电子商务的模式是传统商务模式的（    ）

选项：

A:信息化

B:网络化

C:电子化

D:虚拟化

答案: 【】

9、
B2C与B to C是一回事

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

第三章 章节测试

1、
计算机网络的组成部分是（    ）

选项：

A:主机

B:工作站

C:通信子网

D:通信协议

答案: 【】

2、
连接范围窄、用户数少、配置简单的是（    ）

选项：

A:互联网

B:广域网

C:城域网

D:局域网

答案: 【】

3、
OSI有几个层次？

选项：

A:4

B:5

C:6

D:7

答案: 【】

4、
互联网是由大量的计算机和信息资源组成

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

5、
www服务，也称万维网服务。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

6、
即时通讯是一个单纯的聊天工具

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

7、
IP地址一般用（    ）来代替

选项：

A:系统

B:数据

C:空间

D:域名

答案: 【】

8、
以下属于中国顶级域名的是（    ）

选项：

A:http

B:ustc

C:cn

D:EDU

答案: 【】

9、
关系模型的三部分（    ）

选项：

A:关系完整性

B:数据库

C:关系操作

D:数据结构

答案: 【】

10、
SQL的优点包括（    ）

选项：

A:系统化

B:易学易用

C:一体化

D:灵活

答案: 【】

第四章 章节测试

1、
HTML语言通常使用的标签有哪些？

选项：

A:文件头标签

B:曲线标签

C:换段落标签

D:文体标签

答案: 【】

2、
网页是通过w w w发布的包含有文本、图片、声音和（ ）等多媒体信息的页面。

选项：

A:人像

B:画面

C:语言

D:动画

答案: 【】

3、
网页一共有几个主要类型?

选项：

A:3

B:6

C:4

D:5

答案: 【】

4、
网页中的基本元素不包括下面的哪个?

选项：

A:标点

B:动画

C:表格

D:视频

答案: 【】

5、
超链接是一种允许同其他网页和 （ ）进行连接的元素。

选项：

A:页面

B:软件

C:站点

D:程序

答案: 【】

6、
flash之所以成功，有哪些特点？

选项：

A:文件小，适于网络传输

B:可处理声音

C:可绘图和处理文字

D:使用流式技术

答案: 【】

7、
Dream weaver是什么软件？

选项：

A:图像处理

B:动画制作

C:字处理

D:网页编辑

答案: 【】

8、
Photo shop CC的特点体现在下面哪几个方面?

选项：

A:出众的绘图效果

B:高效的工作流程

C:出众的成像效果

D:复杂选择简单化

答案: 【】

9、
被人们称为制作网页‘ 三剑客’的是下面哪个?

选项：

A:Dream weaver , Director ,Flash

B:Director , Dream weaver ,  Front page

C:Dream weaver , Fireworks ,Flash

D:Dream weaver ,Fireworks , Photo shop

答案: 【】

第五章 章节测试

1、
实施旅游电子商务的过程中较为关键的环节就是电子支付环节。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

2、
（    ）交易实在现金交易方式不能满足支付需求后产生的。

选项：

A:刷卡交易

B:网络交易

C:租贷交易

D:票据交易

答案: 【】

3、
票据主要指汇票、本票、支票三种。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

4、
票据存在真伪、遗失等选择题。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

5、
信用卡最早诞生于（    ）

选项：

A:德国

B:美国

C:中国

D:日本

答案: 【】

6、
使用信用卡的方式（    ）

选项：

A:RFID机拍卡

B:pos机刷卡

C:预授权

D:手工压单

答案: 【】

7、
信用卡具有多功能高效便捷的方法

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

8、
RFID机拍卡需要持卡人签字。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

9、
电子支付是在较为开放的系统中运行的

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

10、
电子现金的特点（   ）

选项：

A:匿名性

B:具有现金特点

C:多样性

D:封闭性

答案: 【】

第六章 章节测试

1、
网络促销虽然与传统促销的最终目的 有较大差别，但它们在促销观会念和手段上是相同的。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

2、
网络营销是孤立存在的。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

3、
网络营销等于网上销售。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

4、
网络营销等于电子商务。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

5、
网络营销不应被称为“虚拟营销”。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

6、
下列属于网络广告特点的是(    )

选项：

A:即时互动性

B:营销效果具有可测性

C:受众面广而不确定

D:具有理性说服力

答案: 【】

7、
网络营销的4C是指(     )

选项：

A:顾客、产品、需求、价格

B:产品、成本、价格、促销

C:顾客、成本、方便、沟通

D:产品、价格、促销、渠道

答案: 【】

8、
网络营销中的病毒式促销是通过传播计算机病毒开展营销

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

9、
市场营销的4P指（    ）

选项：

A:顾客、产品、需求、价格

B:产品、成本、价格、促销

C:顾客、成本、方便、沟通

D:产品、价格、渠道、促销策略

答案: 【】

第七章 章节测试

1、
目前电子商务的安全选择题(   )

选项：

A:还未得到人们的重视

B:还不是非常重要

C:面临的形势逐渐好转

D:面临的形势非常严峻

答案: 【】

2、
防止他人对传输的文件进行破坏需要（    ）

选项：

A:数字签字及验证

B:对文件进行加密

C:身份认证

D:时间戳

答案: 【】

3、
下面的机构如果都是认证中心，你认为可以作为资信认证的是(   )

选项：

A:国家工商总局

B:著名企业

C:商务部

D:中国人民银行

答案: 【】

4、
网络交易的信息风险主要来自(   )

选项：

A:冒名偷窃

B:篡改数据

C:信息丢失

D:虚假信息

答案: 【】

5、
安全认证主要包括(    )

选项：

A:时间认证

B:支付手段认证

C:身份认证

D:信息认证

答案: 【】

6、
认证中心在电子商务中扮演整合经济中介的角色，在开展电子商务的过程中起整合作用。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

7、
网络交易的信息风险主要是来自冒名偷窃、篡改教据、信息丢失等方面的风险

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

8、
在典型的电子商务形式下，支付往往采用汇款或交货付款方式。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

9、
身份认证要求对数据和信息的来源进行验证，以确保发信人的身份

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

10、
身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

第八章 章节测试

1、
一对一营销也称“121营销”。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

2、
最早发展客户关系管理的国家是德国。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

3、
CRM的定义包括那三个层面（   ）

选项：

A:实施

B:技术

C:理念

D:人才

答案: 【】

4、
CRM的目标是提高客户满意度与忠诚度。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

5、
CRM是一种简单的概念。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

6、
客户关系管理的一般性策略与方法（   ）

选项：

A:确定客户价值取向

B:化解客户抱怨

C:建立员工忠诚

D:把需求量作为首位

答案: 【 】

7、
遵循80/20原则就是企业80％的收入来源于20％的客户。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

8、
企业实现CRM的预期后，还需要根据客户与政府的变化，继续完善。

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

9、
产品的价值主导者是（）

选项：

A:客户

B:市场

C:政策

D:政府

答案: 【】

10、
CRM的中心是客户关怀

选项：

A:对

B:错

答案: 【】

11、
客户关系管理的一般性策略与方法中把服务放为首位

选项：

A:对

B:错

答案: 【】