学习题库 试题列表
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间接质量成本一般包括()
间接质量成本一般包括()A、无形质量成本B、顾客质量成本C、供应商质量成本D、设备质量成本E、销售商质量成本...
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从这个案例可以看出，林总是一个（）。
从这个案例可以看出，林总是一个（）。 （A）善于管理的人（B）善于领导的人 （C）善于激励员工的人（D）善于自我激励的人...
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林总所领导的部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工作是（ ）。 （A）有效果又有效率的
林总所领导的部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工作是（ ）。 （A）有效果又有效率的（B）有效率的 （C）有效果的（D）有效果、无效率的...
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案例中，小付想从各个车间抽调一部分员工去参加培训班，这属于员工发展循环周期步骤中的
案例中，小付想从各个车间抽调一部分员工去参加培训班，这属于员工发展循环周期步骤中的（A）明确发展需求 （B）同意发展目标（C）选择发展方法 （D）检查目标...
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通过小付的这种沟通方式，我们可以初步判断他是
通过小付的这种沟通方式，我们可以初步判断他是（A）积极自信的人 （B）专横武断的人（C）消极自卑的人 （D）勇敢好斗的人...
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与公司中工本费单耗水平最低的部门相比较，林总的部门还有差距，这说明该部门（ ）。 （A）应在本部门中设立专职的质量和成本管理员 （B）在效果指标方面尚有待改进 （C）应将管理的着眼点放在战术问题上 （D）在效率指标方面尚有待提高
与公司中工本费单耗水平最低的部门相比较，林总的部门还有差距，这说明该部门（ ）。 （A）应在本部门中设立专职的质量和成本管理员 （B）在效果指标方面尚有待改进 （C）应将管理的着眼点放在战术问题上 （D）在效率指标方面尚有待提高...
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大型饭店前厅部组织机构有（ ）层次。
大型饭店前厅部组织机构有（ ）层次。 A:部门经理级B:主管级C:领班级D:员工级...
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如果林总的部门虽然每次都按技术条款要求完成了合同任务，但完工期限常有拖延，这时，对该部门绩效的评价应该是（ ）。 （A）效果好、效率差
如果林总的部门虽然每次都按技术条款要求完成了合同任务，但完工期限常有拖延，这时，对该部门绩效的评价应该是（ ）。 （A）效果好、效率差（B）有效率、无效果 （C）效率和效果都差（D）难以判定...
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林总所领导的部门很可能适合采取（ ）责任中心体制。 （A）利润
林总所领导的部门很可能适合采取（ ）责任中心体制。 （A）利润（B）收入（C）成本（D）投资...
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饭店机构精简意味着可以出现职能空缺的现象和“无人问津的地带”。
饭店机构精简意味着可以出现职能空缺的现象和“无人问津的地带”。 A:对B:错...
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电梯服务应遵循先进后出的原则。
电梯服务应遵循先进后出的原则。 A:对B:错...
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（ ）在酒店中被称为“店中之店”。
（ ）在酒店中被称为“店中之店”。 A:行政楼层B:客房部C:商务中心D:餐饮部...
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以下属于前厅行李服务处的服务内容为：（ ）。
以下属于前厅行李服务处的服务内容为：（ ）。 A:递送转交服务B:呼唤寻人服务C:行李服务D:提供餐饮...
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在客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人之间的关系。
在客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人之间的关系。 A:错B:对...
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总台应设在饭店大堂醒目的位置，一般情况下构成总台主体的有（ ）。
总台应设在饭店大堂醒目的位置，一般情况下构成总台主体的有（ ）。 A:总机B:预订C:问讯D:接待E:收银...
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