学习题库 试题列表
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统计方法一般有哪些方面的用途?
统计方法一般有哪些方面的用途?...
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小陆发现自己的工作效率越来越低，甚至新员工的工作能力也和他差不多了，造成他的问题的原因在于
小陆发现自己的工作效率越来越低，甚至新员工的工作能力也和他差不多了，造成他的问题的原因在于 （A）缺少培训和学习，对新技术新知识不了解 （B）新来的员工水平过高 （C）小王个人的情商太低 （D）小王个人的智商太低...
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案例中，张总采取的沟通方式属于
案例中，张总采取的沟通方式属于（A）身体语言沟通（B）副语言沟通（C）口头语言沟通 （D）道具沟通...
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以下的我国星级酒店提供的礼宾服务中不包括（ ）。
以下的我国星级酒店提供的礼宾服务中不包括（ ）。 A:迎送服务、行李服务金钥匙服务B:洗衣服务、送餐服务C:委托代办服务、问询服务D:贵重物品寄存服务、订票订车服务...
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培训对提高员工的技能有很大帮助，在培训前的准备阶段，首先需要
培训对提高员工的技能有很大帮助，在培训前的准备阶段，首先需要（A）填写任务清单并进行备份 （B）仔细讲解培训内容 （C）让学习者进行示范和解释 （D）让学习者在教练的帮助下进行实际操作...
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根据KOLB学习周期，下面从理论化阶段开始学习的是
根据KOLB学习周期，下面从理论化阶段开始学习的是 （A）总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，从中得出结论 （B）从实际出发考虑应该怎么做，然后对实践进行总结和反思 （C）从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践 （D）其他都不是...
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行李服务针对客源来分，可以分为散客和团队行李服务两种。
行李服务针对客源来分，可以分为散客和团队行李服务两种。 A:错B:对...
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所有酒店的行政楼层客人可以享受免费上网、免费洗衣服务以及有免费早餐及下午茶服务。
所有酒店的行政楼层客人可以享受免费上网、免费洗衣服务以及有免费早餐及下午茶服务。 A:对B:错...
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饭店散客预定是指个人、家庭及15人以上的小型组织的订房。
饭店散客预定是指个人、家庭及15人以上的小型组织的订房。 A:对B:错...
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接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。
接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。 A:错B:对...
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鱼尾式报价方式适合于 高档客人销售。
鱼尾式报价方式适合于 高档客人销售。 A:错B:对...
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回复客人的信函预定时应避免给客人留下公函式信件的印象。
回复客人的信函预定时应避免给客人留下公函式信件的印象。 A:对B:错...
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旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（ ）处理。
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（ ）处理。 A:把住店客人赶走B:将抵店客人安排在其他饭店C:向住店客人说明情况，调整其住房种类D:劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店...
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变压器油的作用是什么？油位过低对变压器有何危害？
变压器油的作用是什么？油位过低对变压器有何危害？...
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为改善同步发电机定子三相感应电势波形，常采取的措施有哪些？
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