问题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。
发布时间：2025-10-07 作者：形考任务 浏览：0次
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。
A.抱怨的客户数量与客户总数的比值
B.抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C.准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
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