进入思科官网就能醒目地看到 “网站用户体验调查” 的字眼，可见思科公司对网络调研的重视程度。

进入思科官网就能醒目地看到 “网站用户体验调查” 的字眼，可见思科公司对网络调研的重视程度。

在思科的问卷中，思科公司主要向访问者询问了：您对思科公司官网的内容感觉如何；请从用户体验的角度来判断思科公司官网的速度、 布局设计；你想从思科公司官网了解些什么；等等。

通过网络调研问卷的方式调研网站访问者是通过传统的纸质问卷几乎无法操作的工作。通过网络和问卷的结合，思科公司可以从中了解到网站访问者的来源，网站访问者的需求和目的，网站访问者对网站的评价等。

通过对网站访问者回馈的问卷内容的分析，思科公司就更能把握网站的被接受程度，以及网站内容是否有待提高或整理，这些信息对于思科公司了解网站访问者的信息、改善网站的质量、 提供客户需要而原来网站上缺少的信息，以及网站的建设和宣传推广都具有积极的作用。

(资料来源: 纪亚楠 «网络营销与推广»，人民邮电出版社 2019 年版)

根据材料内容分析回答：

1.思科公司使用的是哪种市场调研方法？有哪些特点？

2.网络市场调研的方法有哪些？