某汽车客运总站为评估售票员的工作绩效，对其进行抽样观测。该车站有 6 个售票窗口，现对 6 位售票员进行为期 5 天的抽样检测，观察 6 名员工上班时间为 24 小时，平均评定系数为 90%。在 5 天的观测中发现空心率为 10%，共接待了约 5000 名旅客。宽放系数为 8%。