IE 人员在 95%可靠度下估计某高精度磨床操作员工调整改设备的时间比例。根据以往经验，比例约为 20%左右。

IE 人员在 95%可靠度下估计某高精度磨床操作员工调整改设备的时间比例。根据以往经验，比例约为 20%左右。

（1）若 IE 人员采用的样本量为 500 次，估计最大可能误差是多少？

（2）为使最大误差不超过±5%，IE 人员所需的样本量是多少？