按下面所给条件写一封投诉信，需包含给出的各项内容，注意英语信件的格式。

按下面所给条件写一封投诉信，需包含给出的各项内容，注意英语信件的格式。

以顾客王小林的名义给ABC商店经理Johnson先生写一封投诉信，主要内容如下∶

1.你两周前购买了一台洗衣机，用了三天后洗衣机出现故障（内容自拟）;

2.你曾打电话到商店的客户服务中心，他们答应上门维修。但至今未派人来;

3.要求对方尽快派人上门修理，或更换一台新的洗衣机;否则要求全额退款（full refund);

4.结束语（自拟）。